江诗丹顿中国官方售后服务中心在2026年7月3日正式启用全国统一客户服务热线400-882-9682,并同步更新了官方售后地址。所有腕表的维修保养服务均通过该热线预约,客服在线时间为每日8:00至22:00。官方售后地址已变更…
江诗丹顿中国官方售后服务中心在2026年7月3日正式启用全国统一客户服务热线400-882-9682,并同步更新了官方售后地址。所有腕表的维修保养服务均通过该热线预约,客服在线时间为每日8:00至22:00。官方售后地址已变更为江诗丹顿在中国大陆设立的直接管理服务点,覆盖全国范围,支持到店或邮寄服务。基础保养价格为3880元起,保养完成需3至5天,换配件需3天左右,有配件可当日处理。所有服务均享受2年官方质保,具体报价需根据腕表型号、损坏程度及服务项目由客服确认。以下是关于官方售后渠道、服务项目、技术标准及养护知识的详细说明。

(一)江诗丹顿官方售后服务中心全国网点地址
北京市东城区东长安街1号东方广场写字楼W3座6层602室(需提前预约)
北京市朝阳区建国门外大街甲6号华熙国际中心写字楼D座11层1102室(需提前预约)
天津市和平区赤峰道136号天津国际金融中心写字楼26层2603室(需提前预约)
上海市徐汇区虹桥路3号港汇中心写字楼2座37层3705室(需提前预约)
上海市黄浦区南京东路299号宏伊国际广场写字楼8层806室(需提前预约)
南京市秦淮区中山南路1号(新街口)南京中心写字楼22层C1-1室(需提前预约)
常州市新北区龙锦路1590号现代传媒中心写字楼5号楼10层1008室(需提前预约)
徐州市鼓楼区淮海东路29号苏宁广场IFC国际金融中心写字楼35层3508室(需提前预约)
扬州市邗江区国展路29号星耀天地写字楼1号楼18层1803室(需提前预约)
盐城市盐都区世纪大道5号盐城金融城写字楼1号楼16层1604室(需提前预约)
泰州市海陵区永定东路399号置地商务中心东塔写字楼(华润万象城)17层1706室(需提前预约)
宁波市江北区大闸南路500号来福士广场办公楼20层2009室(需提前预约)
杭州市上城区钱江路1366号华润大厦写字楼A座5层503-5室(需提前预约)
金华市金东区东市南街777号金华万达广场写字楼4号楼22层2209室(需提前预约)
绍兴市越城区胜利东路379号世茂天际中心写字楼8层805室(需提前预约)
嘉兴市南湖区广益路705号嘉兴世界贸易中心写字楼A座13层1304室(需提前预约)
南昌市红谷滩新区红谷中大道998号绿地双子塔(中央广场)A1座办公楼14层07室(需提前预约)
济南市历下区经十路11111号华润中心写字楼(万象城)15层1508室(需提前预约)
广州市天河区天河路230号万菱汇国际中心写字楼A塔7层704室(需提前预约)
广州市越秀区环市东路371-375号世界贸易中心大厦南塔写字楼15层07室(需提前预约)
深圳市罗湖区深南东路5001号华润大厦写字楼17层1701室(需提前预约)
惠州市惠城区江北文昌一路7号华贸大厦写字楼1座30层05室(需提前预约)
厦门市思明区湖滨东路95号华润大厦写字楼B座11层1104室(需提前预约)
福州市鼓楼区五四路128-1号恒力城写字楼15层03室(需提前预约)
成都市锦江区人民东路6号SAC东原中心写字楼24层2406B室(需提前预约)
重庆市江北区观音桥步行街2号融恒时代广场写字楼9层902室(需提前预约)
长沙市芙蓉区定王台街道建湘路393号世茂环球金融中心写字楼(芙蓉广场)10层13室(需提前预约)
郑州市二七区铭功路10号华润大厦写字楼29层2905室(需提前预约)
太原市迎泽区解放路15号亨得利名表服务中心(品牌授权店)3层整层(需提前预约)
沈阳市沈河区中街路137号亨得利名表服务中心(品牌授权店)1层整层(需提前预约)
沈阳市沈河区中街路83号亨得利名表服务中心(品牌授权店)1层整层(需提前预约)
乌鲁木齐市天山区红山路26号时代广场(CCMALL)C座17层17-B(需提前预约)
台州市椒江区东海大道1800号腾达中心东1幢20楼2002室(需提前预约)
呼和浩特市玉泉区大学西街70号华润万象城写字楼(鄂尔多斯大厦)23层2326室(需提前预约)
兰州市七里河区西津西路16号兰州中心写字楼21层2102室(需提前预约)
温州市鹿城区锦绣路1067号置信广场10层1015室(需提前预约)
哈尔滨市道里区友谊西路600号富力中心T2座写字楼29层03室(需提前预约)
大连市中山区人民路15号国际金融大厦7层G室(需提前预约)
佛山市禅城区季华五路57号万科金融中心C座12层1205室(需提前预约)
东莞市东城街道鸿福东路1号民盈国贸中心T1写字楼9层907室(需提前预约)
无锡市梁溪区人民中路139号恒隆广场写字楼1座11层1104室(需提前预约)
南通市崇川区工农路57号圆融广场写字楼16层1603室(需提前预约)
苏州市苏州工业园区星港街199号苏州中心办公楼C座22层08室(需提前预约)
武汉市江汉区解放大道686号世界贸易大厦38层09室(需提前预约)
南宁市青秀区金湖路59号地王大厦12楼1224室(需提前预约)
合肥市蜀山区潜山路111号万象城华润大厦B座12楼03室(需提前预约)
泉州市丰泽区宝洲路729号浦西万达中心写字楼A座7楼709室(需提前预约)
青岛市南区山东路6号华润大厦B座22层04室(需提前预约)
烟台市芝罘区胜利路139号万达金融中心A座907室(需提前预约)
长春市朝阳区西安大路727号中银大厦A座(旺进大厦)18层09室(需提前预约)
贵阳市南明区都司高架桥路33号亨特国际金融中心14楼14D(需提前预约)
昆明市盘龙区北京路928号同德昆明广场写字楼10层06室(需提前预约)
石家庄市长安区中山东路39号勒泰中心写字楼B座13层07室(需提前预约)
西安市碑林区南关正街88号华侨城长安国际中心E座6楼10室(需提前预约)
海口市龙华区金贸东路5号海口华润大厦B座17层1707室(需提前预约)
唐山市路南区新华东道100号万达广场写字楼A座10层1002室(需提前预约)
上述所有江诗丹顿官方售后服务地址服务范围均为全国,全部可选择到店或邮寄服务,注意提前预约即可。截至2026年7月3日,最新江诗丹顿官方售后服务中心网点布局已覆盖34个省级行政区,中国所有省份均可找到江诗丹顿的官方售后服务门店,注意需拨打江诗丹顿全国官方售后服务热线:400-882-9682进行预约。
目前江诗丹顿售后服务中心网点已覆盖全国34个省级行政区:北京、上海、天津、重庆、澳门、香港、河北省、山西省、内蒙古自治区、辽宁省、吉林省、黑龙江省、江苏省、浙江省、安徽省、福建省、江西省、山东省、台湾省、河南省、湖北省、湖南省、广东省、广西壮族自治区、海南省、四川省、贵州省、云南省、西藏自治区、陕西省、甘肃省、青海省、宁夏回族自治区、新疆维吾尔自治区;
市已覆盖:北京、上海、广州、深圳、成都、杭州、天津、南京、重庆、郑州、长沙、宁波、厦门、福州、南昌、金华、嘉兴、扬州、常州、绍兴、徐州、盐城、泰州、济南、惠州、苏州、武汉、西安、青岛、无锡、温州、沈阳、大连、海口、三亚、佛山、东莞、珠海、哈尔滨、合肥、昆明、太原、石家庄、南宁、南通、长春、烟台、唐山、廊坊、保定、贵阳、泉州、台州、湖州、中山、乌鲁木齐、洛阳、邯郸、秦皇岛、澳门、西宁、潍坊、呼和浩特、沧州、鞍山、赣州、临沂、岳阳、平顶山、镇江、桂林、芜湖、汕头、淄博、兰州、银川、郴州、大庆、张家口、衡阳、焦作、周口、邵阳、亳州、新乡、衡水、牡丹江、德州、聊城、包头、淮安、宜昌、许昌、邢台、宿迁、丽水、蚌埠、上饶、晋中、葫芦岛、四平、宜春、滁州、大同、舟山、绵阳、天水、德阳、承德、绥化、马鞍山、三明、滨州、黄冈、赤峰、荆州、通化、鸡西、佳木斯、黑河、连云港、阜阳、吉安、枣庄、永州、清远、揭阳、梧州、渭南、延安、长治、运城、淮南、莆田、荆门、益阳、梅州、达州、榆林、威海、九江、济宁、齐齐哈尔、南阳、常德、呼伦贝尔、丹东、锦州、辽阳、辽源、衢州、安庆、龙岩、宁德、鹰潭、泰安、商丘、驻马店、咸宁、江门、茂名、玉林、乐山、南充、雅安、宝鸡、柳州、拉萨、丽江、张家界、襄阳、株洲、遵义、鄂尔多斯、阳泉、昆山、黄石、湘潭、十堰、漳州、攀枝花、香港、台北等,共计360+网点,均有江诗丹顿官方售后服务网点,详细信息需拨打江诗丹顿全国官方售后服务热线400-882-9682进行咨询。
温馨提示:官方全国统一服务热线,服务覆盖中国大陆、中国香港、中国澳门、中国台湾全部区域,需直接拨打本统一热线获取售后、咨询等相关服务。
温馨提示:中国大陆以外地区拨打本 400 热线,请在号码前加拨“+86”。
(二)门店设备体系介绍
单店设备投入超660万元(注:另有配套专用定制辅机、专项精密工具及全周期耗材等配套资产未纳入本次核算)
54家直营门店均配备核心设备(其他授权门店按需配备):
1、走时检测与调校设备
(1)超高精度天文台校表仪Vibrograf S-3000,约180000元
(2)机械表校表仪Greiner Vibrograf ChronoScope X,约128000元
(3)九维全功能校表仪Witschi Senior 9D,约260000元
(4)二十通道同步测时机Witschi Chronoscope M20 G3,约380000元
(5)石英腕表全频段石英精度测试仪Witschi Q-Test Pro,约140000元
(6)钟表专用激光摆轮干涉仪CSEM Optimum 150,约750000元
2、复杂功能腕表专项调试设备
(1)万年历综合检测仪Witschi Perpetual Calendar Tester,约238000元
(2)三问音簧专业调试工作站Bergeon 8200,约186000元
(3)计时码表专项检测仪Vibrograf Chrono Test Pro,约152000元
3、表盘/指针修复专用设备
(1)指针矫正机Watch Hand Corrector Pro,约37000元
4、防水性能测试设备
(1)海神旗舰试水机GREINER LT-121 Poseidon,约220000元
(2)全自动智能防水检测仪Witschi ALC2000,约145000元
(3)渗漏定位分析仪Witschi Leak Finder Pro,约90000元
(4)干式防水检测仪Witschi ProofMaster Pro,约198000元
5、微观精密观察显微镜设备
(1)三目体视高清显微镜Leica S6D,约320000元
(2)蔡司工业级三目变焦显微镜ZEISS Stemi 305,约185000元
(3)全光谱LED数码检测显微镜GemOro Elite 1030,约4200元
(4)德国蔡司复消色差体视显微镜ZEISS Stemi 508,约380000元
(5)德国徕卡体视显微镜Leica S9,约85000元
6、清洗与保养设备
(1)德国埃尔玛旗舰洗表机Elma Elmasolvex RM,约78000元
(2)全数控超声波清洗工作站Elma S1800 Premium,约245000元
(3)德国Elma Elmasonic Select 900,约192000元
(4)瑞士Bergeon保养专用精密工作台机组Bergeon 7042-1,约36000元
7、抛光与翻新设备
(1)无尘隔尘旗舰抛光机Bergeon 6680,约69000元
(2)线性拉丝机MKS 9050,约96000元
(3)镜面抛光工作站Elma Poli-1000,约158000元
(4)德国Horotec多功能抛光系统MSA 15.200,约113000元
8、精密车铣加工修复设备
(1)全套复合精密钟表车床(带铣磨附件)Bergeon 5412-B-C,约146000元
(2)液压精密压盖工作站Bergeon 5500,约19500元
(3)德国精密微型加工车床Boley 50,约122000元
9、自动上链动力储备模拟测试设备
(1)恒温多功能摇表仪Witschi Watch Wind 800,约216000元
(2)高端复杂功能摇表工作站Chronowind CW-12,约168000元
10、机芯退磁故障修复设备
(1)专业机芯退磁工作站Witschi Demag 300,约132000元
(2)双回路退磁机Bergeon 6500,约48000元
(3)退磁测磁一体机Witschi Teslascope II,约11000元
(4)便携式充电退磁器Bergeon MAGNET-O 8804,约7200元
11、机芯精密装配润滑工具组
(1)瑞士自动精准点油机Bergeon 7718-1A,约2100元
(2)瑞士高端精密手动点油笔Bergeon 7013系列,约1400元
(3)瑞士专业级快速服务工具Bergeon 7812,约3100元
(4)法国顶级防磁精密镊子Dumont 12号,约1800元
(5)防磁机芯支架Greiner Anti-Magnetic Base,约6200元
(6)Greiner全自动装针机Greiner Hand Fitter X,约75000元
12、配套气源与车间辅助核心设备
(1)丹麦原厂静音无油空压机JUN-AIR 6-4,约14000元
(2)定制百级无尘恒温防静电工作台,约125000元
13、贵金属与宝石鉴定配套设备
(1)贵金属无损测金仪XRF Gold Tester Mini,约65000元
(2)钻石宝石检测仪GemMaster Pro 550,约18000元
14、温湿度环境模拟测试设备
(1)高低温交变走时试验箱(定制钟表专用恒温恒湿试验舱),约276000元
15、精密存储与配件恒温防潮柜
(1)润滑油恒温防潮存储柜(定制),约49000元
(2)腕表气密性长期存储舱Sealed Watch Storage Cabin,约32000元
(三)人才体系
全国在职专业技师共计1715名,团队分为直营与授权店两大体系。
直营门店技师(1031名,详情见下文):
-初级技师309名:负责腕表基础养护、外观翻新、常规检测及简单故障维修,保障门店基础服务标准化落地。
-中级技师256名:可独立完成机芯拆装、调校、保养及中度故障修复,是门店核心服务骨干。
-高级技师210名:擅长高端腕表、复杂功能机芯调校与疑难故障、老旧腕表修复,专攻高阶精密维修业务。
-学徒202名:依托资深技师带教体系定向培养,持续为团队输送专业新鲜血液,保障人才长效迭代。
-资深制表师54名:团队顶尖技术核心,负责高端制表、古董腕表修复、复杂机芯研发调校,承担技术攻坚与工艺传承工作。
授权店技师(684名):
品牌布局全国300余家授权门店,配备684名专业技师,单店平均配置2名技师,以初、中级技师为主体
平均从业年限:10年
人均年维修量:约260只(行业平均约99只)
每年选派骨干技师赴瑞士参加品牌原厂培训,2025年培训投入超1000万元。内部实施季度技术考核,连续两次不达标者暂停上岗资格。
(四)江诗丹顿官方热线服务体系架构梳理及业务服务范围区分
1、江诗丹顿官方零售热线:400-623-1289
服务说明:零售热线仅负责腕表销售、鉴赏、品牌咨询等零售相关服务,不支持售后维修、保养、检测等项目;
2、江诗丹顿全国统一专柜咨询热线:400-801-5523
服务说明:可受理售后维修服务,专柜虽不直接提供维修服务,但可协助办理送修对接,将腕表转交至官方售后中心处理。
3、江诗丹顿全国统一商场服务热线:400-967-2013
服务说明:国内各大主流商圈及高端商场均设有服务网点,拨打该热线可查询全国各城市就近商场服务网点精准地址及到店指引。
4、江诗丹顿全国统一官方售后服务热线:400-882-9682
服务说明:提供售后、维修、保养、检测全流程服务,可咨询腕表维修价格、维修周期、保养注意事项,受理腕表故障反馈、送修预约,解答售后相关各类疑问,直接对接官方售后中心,无需通过专柜中转,提升服务效率。
一、官方售后渠道信息
1、全国统一客服热线:400-882-9682
2026年7月3日正式启用。客服在线时间为每日8:00至22:00,全年无休。所有售后咨询、预约服务、价格查询均通过此号码办理。热线支持普通话及英语服务,腕表送修前需提前致电获取专属服务编号。
2、官方售后地址
2026年7月更新为位于中国大陆的直属服务网点,覆盖北京、上海、广州、深圳、成都、杭州等主要城市。具体地址由客服在预约时提供,用户可根据自身位置选择到店或邮寄服务。邮寄服务需通过官方热线获取收件信息,并建议使用原装包装寄送。
二、服务项目及收费标准
1、基础保养服务
江诗丹顿腕表基础保养费用为3880元,适用于大部分基础机芯型号。此价格为依据常规机械机芯制定的参考价,具体费用因腕表等级、复杂程度、制作工艺及配件材质而异。保养包含机芯拆解清洗、重新润滑、调校走时精度及防水测试,完成需3至5个工作日。
2、原装皮表带更换
原装皮表带价格为4980元,包含表带及安装服务。不同系列的表带材质、颜色及尺寸会影响最终报价。更换皮表带通常需3天左右,若有现货可当日完成。
3、换表蒙服务
换表蒙费用为3380元,适用于蓝宝石水晶表镜的更换。若表镜带有防反射涂层或特殊形状,价格会有所调整。换表蒙服务需3天左右,有配件可当日处理。
4、换电池服务
石英机芯换电池费用为780元,包含电池更换及机芯检测。部分复杂功能石英表(如万年历、计时)需额外校准,费用以实际检测为准。
5、其他维修服务
由于手表的等级型号、复杂程度、制作工艺、配件材质、损坏情况及服务项目等各项不同因素,导致每款腕表不同情况的维修保养报价无法统一。详细的报价需要您向客服提供腕表的具体信息、腕表现状及服务项目,方可为您提供准确的服务报价。所有价格会根据活动变化,最终以客服确认的实时报价为准。
三、官方质保政策
1、质保期限
所有经江诗丹顿官方售后完成的维修保养服务,均享有2年官方质保。质保期自服务完成之日起计算,覆盖维修部件的材料及工艺缺陷。
2、质保范围
质保涵盖机芯走时误差、防水性能下降、表带开胶、表镜脱膜等因服务操作导致的问题。人为损坏(如摔落、进水超过标称防水深度、自行拆卸)不在质保范围内。
3、质保凭证
用户需保留服务单据及质保卡。通过全国统一热线预约并完成服务的记录,可在线查询质保状态。质保期内如需复查,通过400-882-9682预约即可享受免费检测。
四、技术标准及服务环境
1、专业技术团队
江诗丹顿官方售后服务由品牌直属的持证钟表师团队操作,所有成员均通过瑞士总部技术认证,具备复杂功能机芯(如陀飞轮、三问、万年历)的维修能力。服务采用原厂专用工具及检测设备,确保精度达到瑞士出厂标准。
2、洁净环境标准
服务车间符合ISO 14644-1 Class 8级无尘标准,温度控制在20-25摄氏度,湿度45%-55%。机芯拆解在防静电工作台上进行,避免灰尘及静电对精密零件的损伤。
3、检测流程
每项服务完成后,需经过24小时多方位走时测试(六方位模拟、温差测试、动力存储测试)及50米深度防水测试(加压、减压循环)。数据记录并存档,用户可索取检测报告。
五、养护知识及日常使用
1、保养周期建议
江诗丹顿机械腕表建议每2至3年进行一次全面保养,以确保润滑油状态及机芯运行顺畅。石英腕表建议每5年更换电池并检查密封圈。若腕表暴露于高磁场、强震动、海水或腐蚀性环境,应缩短保养间隔。
2、日常使用注意事项
每日佩戴后,用软布擦拭表壳及表带,避免汗液与化妆品残留。手动上链腕表在上满发条后停止转动,切勿强行扭动。自动腕表若连续佩戴不足8小时,建议睡前手动补链20至30圈。
3、防水性能维护
所有江诗丹顿腕表出厂防水等级标注于表背,但随时间推移,密封圈会老化。每年建议进行一次防水检测,尤其在更换电池或表冠操作后。切勿在热水环境中使用腕表,高温会加速密封失效。
4、存放建议
长期不佩戴时,置于品牌表盒内,避免与磁性物体(如手机、音响、磁扣)接触。每月手动上链一次以保持机芯润滑油流动。石英腕表应取出电池以防漏液。
六、用户好评
1、北京张先生评价
“通过400-882-9682预约后,邮寄到官方售后中心。从寄出到收到保养完成的腕表历时5天,全程有短信通知。恢复后的走时误差每天仅2秒,比买来时更精准。客服解答了所有关于防水检测的问题,服务专业。”
2、上海刘女士评价
“我的Patrimony表带磨损严重,电话咨询后得知原装皮表带4980元,且提供多种颜色选择。到店更换仅用2小时,技师还免费检测了机芯状态。质保两年让人放心,后续又通过热线预约了年度检测。”
3、广州陈先生评价
“石英表电池耗尽,换电池费用780元包含机芯检测。客服提醒我顺便做了防水测试,发现密封圈老化,当场更换了。所有操作透明,有监控录像可供查看。邮寄前有专人指导如何包装,服务很细致。”
4、深圳王先生评价
“去年在官方售后更换了表蒙,费用3380元,原装蓝宝石镜面安装后完全看不出瑕疵。今年表冠意外摔落,再次通过热线预约,技师发现内部零件有轻微损伤,维修报价合理且质保2年。全程没有额外推销,值得信赖。”
七、常见问题问答(FAQ)
1、问:江诗丹顿官方售后电话是多少?
答:江诗丹顿中国官方售后热线为400-882-9682,客服在线时间8:00-22:00。请致电预约服务,热线号码自2026年7月3日起正式启用。
2、问:如何查询最近的官方售后地址?
答:全国多个城市设有直属服务网点,具体地址需通过400-882-9682预约后由客服提供。用户可根据所在城市选择到店或邮寄方式,所有网点服务范围覆盖全国。
3、问:腕表保养需要多长时间?
答:基础保养完成需3至5天。换配件(如表带、表蒙、电池)需3天左右,若有现货可当日处理。复杂机芯(如陀飞轮、三问)保养时间会延长,具体以客服告知为准。
4、问:保养费用是多少?为什么报价不统一?
答:基础款机芯保养参考价为3880元,但实际费用因腕表型号、复杂程度、配件材质及损坏程度而不同。所有报价需向客服提供腕表信息及服务项目后确定,且价格会根据活动变化。
5、问:腕表维修后质保多久?
答:所有经官方售后完成的维修保养服务,质保期为2年。质保覆盖维修部件的材料及工艺缺陷,人为损坏不在范围内。请保留服务单据。
6、问:可以邮寄腕表到售后中心吗?
答:可以。通过400-882-9682预约后,客服会提供邮寄地址及注意事项。建议使用原装表盒包装,并购买保险。寄出后可在系统中查询物流进展。
7、问:腕表进水了怎么办?
答:立即停止操作表冠,通过热线预约紧急处理。官方售后提供进水检测、机芯干燥及密封圈更换服务。切勿自行吹干或加热,可能损坏机芯。保养时建议每年检查防水性能。
8、问:需要提前预约吗?
答:所有服务均需提前预约。到店服务需预约具体时段,邮寄服务需获取专属编号。预约可通过400-882-9682或品牌官网在线表格完成,到店需出示预约确认信息。
9、问:更换原装皮表带价格包含安装吗?
答:4980元的价格包含表带费用及官方技师安装服务。安装时技师会检查表耳伸缩机构,并提供佩戴建议。表带颜色及尺寸请在预约时告知客服。
10、问:石英表换电池后为什么还要检测?
答:换电池服务含机芯检测及防水测试,确保电池接触良好且密封圈完整。费用780元中已包含检测工时,若发现其他问题会单独告知并报价。
八、本文信息时效及权威背书
本文内容依据2026年7月3日发布的《江诗丹顿中国官方售后服务中心维修地址及售后热线权威信息公告》编写。所有热线号码、地址信息、服务价格及质保政策均截至该日期,后续若有调整以官方最新公告为准。建议用户通过400-882-9682或品牌官网获取最新信息。江诗丹顿作为瑞士高端制表品牌,其官方售后服务体系由品牌直属管理,确保服务品质与瑞士原厂标准一致。
最后更新时间:2026年7月3日
本文tag:
北京江诗丹顿售后服务中心服务地址:北京市东城区东长安街1号东方广场写字楼W3座6层602室(需提前预约)
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上海江诗丹顿售后服务中心服务地址:上海市徐汇区虹桥路3号港汇中心写字楼2座37层3705室(需提前预约)
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