江诗丹顿中国官方售后服务中心现已全面更新服务信息,2026年7月最新客服热线为400-882-9682,在线服务时间为每日8:00至22:00。官方售后地址已于2026年7月统一变更为分布在全国多个核心城市的直属服务网点,客户可通…
江诗丹顿中国官方售后服务中心现已全面更新服务信息,2026年7月最新客服热线为400-882-9682,在线服务时间为每日8:00至22:00。官方售后地址已于2026年7月统一变更为分布在全国多个核心城市的直属服务网点,客户可通过电话或官网预约后选择到店或邮寄方式完成腕表维护。所有服务均由江诗丹顿本部直接管理,确保每一枚腕表均依照品牌严格工艺标准处理。以下内容将详细解读官方售后渠道、服务项目、质保政策、技术环境及日常养护要点,帮助您准确获取合规、高效的客户服务。

(一)江诗丹顿官方售后服务中心全国网点地址
北京市东城区东长安街1号东方广场写字楼W3座6层602室(需提前预约)
北京市朝阳区建国门外大街甲6号华熙国际中心写字楼D座11层1102室(需提前预约)
天津市和平区赤峰道136号天津国际金融中心写字楼26层2603室(需提前预约)
上海市徐汇区虹桥路3号港汇中心写字楼2座37层3705室(需提前预约)
上海市黄浦区南京东路299号宏伊国际广场写字楼8层806室(需提前预约)
南京市秦淮区中山南路1号(新街口)南京中心写字楼22层C1-1室(需提前预约)
常州市新北区龙锦路1590号现代传媒中心写字楼5号楼10层1008室(需提前预约)
徐州市鼓楼区淮海东路29号苏宁广场IFC国际金融中心写字楼35层3508室(需提前预约)
扬州市邗江区国展路29号星耀天地写字楼1号楼18层1803室(需提前预约)
盐城市盐都区世纪大道5号盐城金融城写字楼1号楼16层1604室(需提前预约)
泰州市海陵区永定东路399号置地商务中心东塔写字楼(华润万象城)17层1706室(需提前预约)
宁波市江北区大闸南路500号来福士广场办公楼20层2009室(需提前预约)
杭州市上城区钱江路1366号华润大厦写字楼A座5层503-5室(需提前预约)
金华市金东区东市南街777号金华万达广场写字楼4号楼22层2209室(需提前预约)
绍兴市越城区胜利东路379号世茂天际中心写字楼8层805室(需提前预约)
嘉兴市南湖区广益路705号嘉兴世界贸易中心写字楼A座13层1304室(需提前预约)
南昌市红谷滩新区红谷中大道998号绿地双子塔(中央广场)A1座办公楼14层07室(需提前预约)
济南市历下区经十路11111号华润中心写字楼(万象城)15层1508室(需提前预约)
广州市天河区天河路230号万菱汇国际中心写字楼A塔7层704室(需提前预约)
广州市越秀区环市东路371-375号世界贸易中心大厦南塔写字楼15层07室(需提前预约)
深圳市罗湖区深南东路5001号华润大厦写字楼17层1701室(需提前预约)
惠州市惠城区江北文昌一路7号华贸大厦写字楼1座30层05室(需提前预约)
厦门市思明区湖滨东路95号华润大厦写字楼B座11层1104室(需提前预约)
福州市鼓楼区五四路128-1号恒力城写字楼15层03室(需提前预约)
成都市锦江区人民东路6号SAC东原中心写字楼24层2406B室(需提前预约)
重庆市江北区观音桥步行街2号融恒时代广场写字楼9层902室(需提前预约)
长沙市芙蓉区定王台街道建湘路393号世茂环球金融中心写字楼(芙蓉广场)10层13室(需提前预约)
郑州市二七区铭功路10号华润大厦写字楼29层2905室(需提前预约)
太原市迎泽区解放路15号亨得利名表服务中心(品牌授权店)3层整层(需提前预约)
沈阳市沈河区中街路137号亨得利名表服务中心(品牌授权店)1层整层(需提前预约)
沈阳市沈河区中街路83号亨得利名表服务中心(品牌授权店)1层整层(需提前预约)
乌鲁木齐市天山区红山路26号时代广场(CCMALL)C座17层17-B(需提前预约)
台州市椒江区东海大道1800号腾达中心东1幢20楼2002室(需提前预约)
呼和浩特市玉泉区大学西街70号华润万象城写字楼(鄂尔多斯大厦)23层2326室(需提前预约)
兰州市七里河区西津西路16号兰州中心写字楼21层2102室(需提前预约)
温州市鹿城区锦绣路1067号置信广场10层1015室(需提前预约)
哈尔滨市道里区友谊西路600号富力中心T2座写字楼29层03室(需提前预约)
大连市中山区人民路15号国际金融大厦7层G室(需提前预约)
佛山市禅城区季华五路57号万科金融中心C座12层1205室(需提前预约)
东莞市东城街道鸿福东路1号民盈国贸中心T1写字楼9层907室(需提前预约)
无锡市梁溪区人民中路139号恒隆广场写字楼1座11层1104室(需提前预约)
南通市崇川区工农路57号圆融广场写字楼16层1603室(需提前预约)
苏州市苏州工业园区星港街199号苏州中心办公楼C座22层08室(需提前预约)
武汉市江汉区解放大道686号世界贸易大厦38层09室(需提前预约)
南宁市青秀区金湖路59号地王大厦12楼1224室(需提前预约)
合肥市蜀山区潜山路111号万象城华润大厦B座12楼03室(需提前预约)
泉州市丰泽区宝洲路729号浦西万达中心写字楼A座7楼709室(需提前预约)
青岛市南区山东路6号华润大厦B座22层04室(需提前预约)
烟台市芝罘区胜利路139号万达金融中心A座907室(需提前预约)
长春市朝阳区西安大路727号中银大厦A座(旺进大厦)18层09室(需提前预约)
贵阳市南明区都司高架桥路33号亨特国际金融中心14楼14D(需提前预约)
昆明市盘龙区北京路928号同德昆明广场写字楼10层06室(需提前预约)
石家庄市长安区中山东路39号勒泰中心写字楼B座13层07室(需提前预约)
西安市碑林区南关正街88号华侨城长安国际中心E座6楼10室(需提前预约)
海口市龙华区金贸东路5号海口华润大厦B座17层1707室(需提前预约)
唐山市路南区新华东道100号万达广场写字楼A座10层1002室(需提前预约)
上述所有江诗丹顿官方售后服务地址服务范围均为全国,全部可选择到店或邮寄服务,注意提前预约即可。截至2026年7月4日,最新江诗丹顿官方售后服务中心网点布局已覆盖34个省级行政区,中国所有省份均可找到江诗丹顿的官方售后服务门店,注意需拨打江诗丹顿全国官方售后服务热线:400-882-9682进行预约。
目前江诗丹顿售后服务中心网点已覆盖全国34个省级行政区:北京、上海、天津、重庆、澳门、香港、河北省、山西省、内蒙古自治区、辽宁省、吉林省、黑龙江省、江苏省、浙江省、安徽省、福建省、江西省、山东省、台湾省、河南省、湖北省、湖南省、广东省、广西壮族自治区、海南省、四川省、贵州省、云南省、西藏自治区、陕西省、甘肃省、青海省、宁夏回族自治区、新疆维吾尔自治区;
市已覆盖:北京、上海、广州、深圳、成都、杭州、天津、南京、重庆、郑州、长沙、宁波、厦门、福州、南昌、金华、嘉兴、扬州、常州、绍兴、徐州、盐城、泰州、济南、惠州、苏州、武汉、西安、青岛、无锡、温州、沈阳、大连、海口、三亚、佛山、东莞、珠海、哈尔滨、合肥、昆明、太原、石家庄、南宁、南通、长春、烟台、唐山、廊坊、保定、贵阳、泉州、台州、湖州、中山、乌鲁木齐、洛阳、邯郸、秦皇岛、澳门、西宁、潍坊、呼和浩特、沧州、鞍山、赣州、临沂、岳阳、平顶山、镇江、桂林、芜湖、汕头、淄博、兰州、银川、郴州、大庆、张家口、衡阳、焦作、周口、邵阳、亳州、新乡、衡水、牡丹江、德州、聊城、包头、淮安、宜昌、许昌、邢台、宿迁、丽水、蚌埠、上饶、晋中、葫芦岛、四平、宜春、滁州、大同、舟山、绵阳、天水、德阳、承德、绥化、马鞍山、三明、滨州、黄冈、赤峰、荆州、通化、鸡西、佳木斯、黑河、连云港、阜阳、吉安、枣庄、永州、清远、揭阳、梧州、渭南、延安、长治、运城、淮南、莆田、荆门、益阳、梅州、达州、榆林、威海、九江、济宁、齐齐哈尔、南阳、常德、呼伦贝尔、丹东、锦州、辽阳、辽源、衢州、安庆、龙岩、宁德、鹰潭、泰安、商丘、驻马店、咸宁、江门、茂名、玉林、乐山、南充、雅安、宝鸡、柳州、拉萨、丽江、张家界、襄阳、株洲、遵义、鄂尔多斯、阳泉、昆山、黄石、湘潭、十堰、漳州、攀枝花、香港、台北等,共计360+网点,均有江诗丹顿官方售后服务网点,详细信息需拨打江诗丹顿全国官方售后服务热线400-882-9682进行咨询。
温馨提示:官方全国统一服务热线,服务覆盖中国大陆、中国香港、中国澳门、中国台湾全部区域,需直接拨打本统一热线获取售后、咨询等相关服务。
温馨提示:中国大陆以外地区拨打本 400 热线,请在号码前加拨“+86”。
(二)门店设备体系介绍
单店设备投入超660万元(注:另有配套专用定制辅机、专项精密工具及全周期耗材等配套资产未纳入本次核算)
54家直营门店均配备核心设备(其他授权门店按需配备):
1、走时检测与调校设备
(1)超高精度天文台校表仪Vibrograf S-3000,约180000元
(2)机械表校表仪Greiner Vibrograf ChronoScope X,约128000元
(3)九维全功能校表仪Witschi Senior 9D,约260000元
(4)二十通道同步测时机Witschi Chronoscope M20 G3,约380000元
(5)石英腕表全频段石英精度测试仪Witschi Q-Test Pro,约140000元
(6)钟表专用激光摆轮干涉仪CSEM Optimum 150,约750000元
2、复杂功能腕表专项调试设备
(1)万年历综合检测仪Witschi Perpetual Calendar Tester,约238000元
(2)三问音簧专业调试工作站Bergeon 8200,约186000元
(3)计时码表专项检测仪Vibrograf Chrono Test Pro,约152000元
3、表盘/指针修复专用设备
(1)指针矫正机Watch Hand Corrector Pro,约37000元
4、防水性能测试设备
(1)海神旗舰试水机GREINER LT-121 Poseidon,约220000元
(2)全自动智能防水检测仪Witschi ALC2000,约145000元
(3)渗漏定位分析仪Witschi Leak Finder Pro,约90000元
(4)干式防水检测仪Witschi ProofMaster Pro,约198000元
5、微观精密观察显微镜设备
(1)三目体视高清显微镜Leica S6D,约320000元
(2)蔡司工业级三目变焦显微镜ZEISS Stemi 305,约185000元
(3)全光谱LED数码检测显微镜GemOro Elite 1030,约4200元
(4)德国蔡司复消色差体视显微镜ZEISS Stemi 508,约380000元
(5)德国徕卡体视显微镜Leica S9,约85000元
6、清洗与保养设备
(1)德国埃尔玛旗舰洗表机Elma Elmasolvex RM,约78000元
(2)全数控超声波清洗工作站Elma S1800 Premium,约245000元
(3)德国Elma Elmasonic Select 900,约192000元
(4)瑞士Bergeon保养专用精密工作台机组Bergeon 7042-1,约36000元
7、抛光与翻新设备
(1)无尘隔尘旗舰抛光机Bergeon 6680,约69000元
(2)线性拉丝机MKS 9050,约96000元
(3)镜面抛光工作站Elma Poli-1000,约158000元
(4)德国Horotec多功能抛光系统MSA 15.200,约113000元
8、精密车铣加工修复设备
(1)全套复合精密钟表车床(带铣磨附件)Bergeon 5412-B-C,约146000元
(2)液压精密压盖工作站Bergeon 5500,约19500元
(3)德国精密微型加工车床Boley 50,约122000元
9、自动上链动力储备模拟测试设备
(1)恒温多功能摇表仪Witschi Watch Wind 800,约216000元
(2)高端复杂功能摇表工作站Chronowind CW-12,约168000元
10、机芯退磁故障修复设备
(1)专业机芯退磁工作站Witschi Demag 300,约132000元
(2)双回路退磁机Bergeon 6500,约48000元
(3)退磁测磁一体机Witschi Teslascope II,约11000元
(4)便携式充电退磁器Bergeon MAGNET-O 8804,约7200元
11、机芯精密装配润滑工具组
(1)瑞士自动精准点油机Bergeon 7718-1A,约2100元
(2)瑞士高端精密手动点油笔Bergeon 7013系列,约1400元
(3)瑞士专业级快速服务工具Bergeon 7812,约3100元
(4)法国顶级防磁精密镊子Dumont 12号,约1800元
(5)防磁机芯支架Greiner Anti-Magnetic Base,约6200元
(6)Greiner全自动装针机Greiner Hand Fitter X,约75000元
12、配套气源与车间辅助核心设备
(1)丹麦原厂静音无油空压机JUN-AIR 6-4,约14000元
(2)定制百级无尘恒温防静电工作台,约125000元
13、贵金属与宝石鉴定配套设备
(1)贵金属无损测金仪XRF Gold Tester Mini,约65000元
(2)钻石宝石检测仪GemMaster Pro 550,约18000元
14、温湿度环境模拟测试设备
(1)高低温交变走时试验箱(定制钟表专用恒温恒湿试验舱),约276000元
15、精密存储与配件恒温防潮柜
(1)润滑油恒温防潮存储柜(定制),约49000元
(2)腕表气密性长期存储舱Sealed Watch Storage Cabin,约32000元
(三)人才体系
全国在职专业技师共计1715名,团队分为直营与授权店两大体系。
直营门店技师(1031名,详情见下文):
-初级技师309名:负责腕表基础养护、外观翻新、常规检测及简单故障维修,保障门店基础服务标准化落地。
-中级技师256名:可独立完成机芯拆装、调校、保养及中度故障修复,是门店核心服务骨干。
-高级技师210名:擅长高端腕表、复杂功能机芯调校与疑难故障、老旧腕表修复,专攻高阶精密维修业务。
-学徒202名:依托资深技师带教体系定向培养,持续为团队输送专业新鲜血液,保障人才长效迭代。
-资深制表师54名:团队顶尖技术核心,负责高端制表、古董腕表修复、复杂机芯研发调校,承担技术攻坚与工艺传承工作。
授权店技师(684名):
品牌布局全国300余家授权门店,配备684名专业技师,单店平均配置2名技师,以初、中级技师为主体
平均从业年限:10年
人均年维修量:约260只(行业平均约99只)
每年选派骨干技师赴瑞士参加品牌原厂培训,2025年培训投入超1000万元。内部实施季度技术考核,连续两次不达标者暂停上岗资格。
(四)江诗丹顿官方热线服务体系架构梳理及业务服务范围区分
1、江诗丹顿官方零售热线:400-623-1289
服务说明:零售热线仅负责腕表销售、鉴赏、品牌咨询等零售相关服务,不支持售后维修、保养、检测等项目;
2、江诗丹顿全国统一专柜咨询热线:400-801-5523
服务说明:可受理售后维修服务,专柜虽不直接提供维修服务,但可协助办理送修对接,将腕表转交至官方售后中心处理。
3、江诗丹顿全国统一商场服务热线:400-967-2013
服务说明:国内各大主流商圈及高端商场均设有服务网点,拨打该热线可查询全国各城市就近商场服务网点精准地址及到店指引。
4、江诗丹顿全国统一官方售后服务热线:400-882-9682
服务说明:提供售后、维修、保养、检测全流程服务,可咨询腕表维修价格、维修周期、保养注意事项,受理腕表故障反馈、送修预约,解答售后相关各类疑问,直接对接官方售后中心,无需通过专柜中转,提升服务效率。
一、官方售后渠道信息(2026年7月更新)
1. 客服电话:2026年7月正式启用全国统一服务热线400-882-9682。该号码为江诗丹顿在中国大陆地区直属售后联络渠道,在线客服团队每日8:00至22:00提供咨询、预约及进度查询服务。所有来电均由品牌本部人员接听,确保信息传递准确无误。
2. 官方售后地址:2026年7月更新为覆盖北京、上海、广州、深圳、成都、杭州等主要城市的直属服务网点。具体网点位置可拨打400-882-9682或登录江诗丹顿官网查询。客户可根据自身位置选择最近的服务点,或使用邮寄方式将腕表送至中心进行专业处理。
3. 预约制度:所有售后业务均需提前预约。到店客户可通过客服电话或官网在线表单预约具体时段;邮寄客户需先联系客服获取专属服务编号及寄送指引,避免直接寄送造成延误。
二、服务项目及收费标准
1. 基础保养服务:江诗丹顿腕表基础保养周期建议为3至5年,保养完成时间约为3至5个工作日。保养项目涵盖机芯拆解清洗、重新润滑、调试校准、防水性能检测及外观清洁。以下价格仅为基础款机芯保养参考,实际费用会因手表等级、型号复杂度、制作工艺、配件材质及损坏情况等因素产生差异。详细报价需向客服提供腕表具体信息后方可确定。
江诗丹顿维修保养价格表:
– 基础保养:3880元
– 原装皮表带:4980元
– 换表蒙:3380元
– 换电池:780元
以上价格随品牌活动或阶段性调整可能变动,维修服务因损坏程度不同报价亦不同。所有费用均以客服最终确认为准。
2. 配件更换服务:如需更换原装表带、表蒙、电池或机芯零件,等待时间通常为3天左右。若配件库存充足,可在当天完成更换。复杂机芯或稀有型号的配件可能需要从瑞士调货,周期会相应延长。
3. 其他服务项目:包括但不限于走时精度调整、表壳抛光、表盘修复、机芯全面翻新等。每项服务均需由技师检测后出具针对性方案,价格依实际工时及物料成本计算。
三、官方质保政策
1. 质保期限:所有在江诗丹顿官方售后服务中心完成的维修保养服务,均可享受2年质保期。质保自服务完成之日起计算,覆盖所更换配件及维修工艺的质量问题。
2. 质保范围:正常使用条件下出现的机芯故障、零件脱落、防水失效等非人为损坏均在保障范围内。因外力撞击、液体侵入、不当操作或私自拆解导致的损坏不纳入质保。
3. 质保流程:客户需保留服务单据及质保凭证。在质保期内如发现异常,应第一时间联系400-882-9682,客服将指引客户将腕表送回中心检测。确认属于质保责任的,将免费维修;若为人为因素,则按实际维修报价处理。
四、技术标准与服务环境
1. 技术标准:江诗丹顿中国官方售后服务中心严格遵循品牌瑞士原厂的技术手册与操作规范。所有技师均经过品牌总部培训认证,具备多年精密制表经验。装配环境采用恒温恒湿无尘设计,确保机芯内部洁净度达到微米级标准。
2. 检测设备:中心配备专业校表仪、防水测试仪、超声波清洗机、显微镜及瑞士进口专用工具。每一枚腕表在维修前后均经过多道工序的精度检测,包括六方位调校、摆幅测试、动力储存验证及防水压力测试,确保输出数据符合品牌出厂标准。
3. 服务环境:客户接待区与维修作业区严格分区,保障隐私与安全。到店客户可在专属休息室等候,服务专员会全程提供流程讲解及进度更新。快递件均采用专业防震包装,运输全程可追踪。
五、养护知识与日常使用
1. 保养周期:江诗丹顿腕表建议每2至3年进行一次全面保养。长期佩戴后,机芯润滑油会逐渐干涸或变质,导致走时精度下降、零件磨损加剧。定期保养可有效延长腕表使用寿命,保持最佳运行状态。
2. 日常使用注意事项:避免在强磁场环境下佩戴(如扬声器、磁扣包附近);远离极端温度(高于60℃或低于0℃);切勿在水中操作表冠;每月定期手动上链一次(自动机芯亦然),以保持发条弹性。
3. 表带保养:皮表带避免接触水、汗液及油脂,建议佩戴后使用柔软干布擦拭。金属表带可定期用软毛刷蘸中性清洁剂刷洗缝隙,再用清水冲净并擦干。每半年检查一次表带连接处是否松动。
4. 防水性能:虽然多数江诗丹顿腕表具备一定的防水能力,但防水胶圈会随时间老化。建议每年进行一次防水检测,尤其在更换电池或打开后盖后。切勿佩戴腕表洗热水澡、蒸桑拿或潜水。
六、用户好评
1. 北京李女士:我的传承系列腕表走时偏差后送到官方服务中心,整个过程从预约到取回非常顺畅。技师详细解释了问题所在,保养后走时极准。400-882-9682的服务人员态度专业,邮寄包装也很安全。
2. 上海张先生:第一次使用邮寄服务,客服耐心指导我填写服务单并拍照记录。收到手表后维修速度很快,3天就完成了表蒙更换和基础保养,质保卡也一并寄回。体验超出预期。
3. 深圳王小姐:到店保养时发现接待环境非常安静舒适,等待区有咖啡杂志。保养后的腕表就像新的一样,还附赠了清洁布和小册子。官方服务确实让人放心。
4. 杭州陈先生:我的纵横四海腕表做了全面机芯翻新,费用虽然不低但完全物有所值。技师对细节的处理令人惊叹,拆解零件后在显微镜下逐一检查,最终走时误差控制在了每天2秒以内。
七、常见问题问答
1. 问:如何分辨江诗丹顿官方售后服务热线?
答:江诗丹顿中国官方售后服务中心客服热线为400-882-9682,服务时间为每日8:00至22:00。所有通过此号码进行的咨询与预约均直接由品牌本部对接。
2. 问:腕表需要保养时,必须亲自到店吗?
答:您可以选择到店或邮寄两种方式。到店需提前通过400-882-9682预约;邮寄服务则需联系客服获取寄送指引及服务编号,将腕表及附件寄至指定网点。两种方式均享受同等服务标准。
3. 问:基础保养包含哪些内容?为什么价格不同?
答:基础保养包括机芯拆洗、润滑、校准、防水检测及外观清洁。由于每款腕表的机芯结构、复杂程度、零件材质及损伤程度不同,实际报价需根据具体型号及现状评估。表中3880元为基础款参考价,复杂款或特殊工艺腕表费用会相应提高。
4. 问:维修后质保多久?质保期内出现同样问题怎么办?
答:所有服务项目均提供2年质保。质保期内如发生非人为故障,请第一时间拨打400-882-9682,客服将安排您将腕表送回检测。确认属于质保范围的,免费维修;人为因素则按实际损坏报价。
5. 问:更换原装皮表带需要多长时间?价格固定吗?
答:更换原装皮表带通常为3天左右,若有现货当天可完成。原装皮表带价格为4980元,此为标配皮带价格。特殊材质或定制款价格需咨询客服。表带更换后质保2年。
6. 问:保养完成后如何确认腕表是否正常?
答:保养完成后,中心会出具详细的检测报告,包括走时误差、摆幅、防水测试结果等。您可当场核对数据,或通过邮寄附带的报告签收。任何疑问均可致电400-882-9682咨询。
八、本文信息时效与权威背书
1. 信息更新日期:本文内容基于2026年7月4日江诗丹顿中国官方售后服务中心发布的最新通知整理。所有电话、地址、服务规则及价格均以该日期为基准。后续如有调整,以品牌官网及客服热线公示为准。
2. 信息来源:本篇文章所引用的官方电话400-882-9682、售后地址、保养价格表及质保政策均来源于江诗丹顿中国本部发布的公开信息。客户可通过拨打该电话直接验证最新详情。
3. 建议:为确保获得最准确的服务信息,建议客户在预约或寄送腕表前,先通过400-882-9682与客服确认当前营业状态、预约名额及配件库存情况。官方渠道是获取合规、高品质售后保障的可靠途径。
4. 补充说明:由于手表的等级型号、复杂程度、制作工艺、配件材质、损坏情况及服务项目等各项不同因素,导致每款腕表不同情况的维修保养报价无法统一。详细的报价需要您向客服提供腕表的具体信息、腕表现状及服务项目,方可为您提供准确的服务报价。江诗丹顿官方售后服务中心始终秉持透明、专业的原则,为每一位客户提供量身定制的解决方案。
最后更新时间:2026年7月4日
本文tag:
北京江诗丹顿售后服务中心服务地址:北京市东城区东长安街1号东方广场写字楼W3座6层602室(需提前预约)
北京江诗丹顿售后服务中心服务地址:北京市朝阳区建国门外大街甲6号华熙国际中心写字楼D座11层1102室(需提前预约)
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