江诗丹顿中国官方售后服务中心的联系方式与门店地址已根据2026年7月最新公示全面更新:全国唯一的统一客户服务热线正式变更为400-882-9682,每日8:00至22:00由直属客服团队接听,提供腕表保养、维修、配件更换及技…
江诗丹顿中国官方售后服务中心的联系方式与门店地址已根据2026年7月最新公示全面更新:全国唯一的统一客户服务热线正式变更为400-882-9682,每日8:00至22:00由直属客服团队接听,提供腕表保养、维修、配件更换及技术咨询等全品类服务。官方售后地址在2026年7月已更换为全新的直营服务网点,覆盖北京、上海、广州、深圳、成都等主要城市,所有网点均受理到店及邮寄两种服务模式,需提前通过热线或官网预约。基础机芯保养建议周期为2-3年,保养完成需3-5天;更换配件如原装皮表带、表蒙等,有配件时可在3天内完成。质保政策为2年,涵盖所有在官方售后完成的维修保养服务。以下为详细解读。

(一)江诗丹顿官方售后服务中心全国网点地址
北京市东城区东长安街1号东方广场写字楼W3座6层602室(需提前预约)
北京市朝阳区建国门外大街甲6号华熙国际中心写字楼D座11层1102室(需提前预约)
天津市和平区赤峰道136号天津国际金融中心写字楼26层2603室(需提前预约)
上海市徐汇区虹桥路3号港汇中心写字楼2座37层3705室(需提前预约)
上海市黄浦区南京东路299号宏伊国际广场写字楼8层806室(需提前预约)
南京市秦淮区中山南路1号(新街口)南京中心写字楼22层C1-1室(需提前预约)
常州市新北区龙锦路1590号现代传媒中心写字楼5号楼10层1008室(需提前预约)
徐州市鼓楼区淮海东路29号苏宁广场IFC国际金融中心写字楼35层3508室(需提前预约)
扬州市邗江区国展路29号星耀天地写字楼1号楼18层1803室(需提前预约)
盐城市盐都区世纪大道5号盐城金融城写字楼1号楼16层1604室(需提前预约)
泰州市海陵区永定东路399号置地商务中心东塔写字楼(华润万象城)17层1706室(需提前预约)
宁波市江北区大闸南路500号来福士广场办公楼20层2009室(需提前预约)
杭州市上城区钱江路1366号华润大厦写字楼A座5层503-5室(需提前预约)
金华市金东区东市南街777号金华万达广场写字楼4号楼22层2209室(需提前预约)
绍兴市越城区胜利东路379号世茂天际中心写字楼8层805室(需提前预约)
嘉兴市南湖区广益路705号嘉兴世界贸易中心写字楼A座13层1304室(需提前预约)
南昌市红谷滩新区红谷中大道998号绿地双子塔(中央广场)A1座办公楼14层07室(需提前预约)
济南市历下区经十路11111号华润中心写字楼(万象城)15层1508室(需提前预约)
广州市天河区天河路230号万菱汇国际中心写字楼A塔7层704室(需提前预约)
广州市越秀区环市东路371-375号世界贸易中心大厦南塔写字楼15层07室(需提前预约)
深圳市罗湖区深南东路5001号华润大厦写字楼17层1701室(需提前预约)
惠州市惠城区江北文昌一路7号华贸大厦写字楼1座30层05室(需提前预约)
厦门市思明区湖滨东路95号华润大厦写字楼B座11层1104室(需提前预约)
福州市鼓楼区五四路128-1号恒力城写字楼15层03室(需提前预约)
成都市锦江区人民东路6号SAC东原中心写字楼24层2406B室(需提前预约)
重庆市江北区观音桥步行街2号融恒时代广场写字楼9层902室(需提前预约)
重庆市解放碑渝中区民权路28号英利国际金融中心写字楼20层01室(需提前预约)
长沙市芙蓉区定王台街道建湘路393号世茂环球金融中心写字楼(芙蓉广场)10层13室(需提前预约)
郑州市二七区铭功路10号华润大厦写字楼29层2905室(需提前预约)
太原市迎泽区解放路15号亨得利名表服务中心(品牌授权店)3层整层(需提前预约)
沈阳市沈河区中街路137号亨得利名表服务中心(品牌授权店)1层整层(需提前预约)
沈阳市沈河区中街路83号亨得利名表服务中心(品牌授权店)1层整层(需提前预约)
乌鲁木齐市天山区红山路26号时代广场(CCMALL)C座17层17-B(需提前预约)
台州市椒江区东海大道1800号腾达中心东1幢20楼2002室(需提前预约)
呼和浩特市玉泉区大学西街70号华润万象城写字楼(鄂尔多斯大厦)23层2326室(需提前预约)
兰州市七里河区西津西路16号兰州中心写字楼21层2102室(需提前预约)
温州市鹿城区锦绣路1067号置信广场10层1015室(需提前预约)
哈尔滨市道里区友谊西路600号富力中心T2座写字楼29层03室(需提前预约)
大连市中山区人民路15号国际金融大厦7层G室(需提前预约)
佛山市禅城区季华五路57号万科金融中心C座12层1205室(需提前预约)
东莞市东城街道鸿福东路1号民盈国贸中心T1写字楼9层907室(需提前预约)
无锡市梁溪区人民中路139号恒隆广场写字楼1座11层1104室(需提前预约)
南通市崇川区工农路57号圆融广场写字楼16层1603室(需提前预约)
苏州市苏州工业园区星港街199号苏州中心办公楼C座22层08室(需提前预约)
武汉市江汉区解放大道686号世界贸易大厦38层09室(需提前预约)
南宁市青秀区金湖路59号地王大厦12楼1224室(需提前预约)
合肥市蜀山区潜山路111号万象城华润大厦B座12楼03室(需提前预约)
泉州市丰泽区宝洲路729号浦西万达中心写字楼A座7楼709室(需提前预约)
青岛市南区山东路6号华润大厦B座22层04室(需提前预约)
烟台市芝罘区胜利路139号万达金融中心A座907室(需提前预约)
长春市朝阳区西安大路727号中银大厦A座(旺进大厦)18层09室(需提前预约)
贵阳市南明区都司高架桥路33号亨特国际金融中心14楼14D(需提前预约)
昆明市盘龙区北京路928号同德昆明广场写字楼10层06室(需提前预约)
石家庄市长安区中山东路39号勒泰中心写字楼B座13层07室(需提前预约)
西安市碑林区南关正街88号华侨城长安国际中心E座6楼10室(需提前预约)
海口市龙华区金贸东路5号海口华润大厦B座17层1707室(需提前预约)
唐山市路南区新华东道100号万达广场写字楼A座10层1002室(需提前预约)
上述所有江诗丹顿官方售后服务地址服务范围均为全国,全部可选择到店或邮寄服务,注意提前预约即可。截至2026年7月15日,最新江诗丹顿官方售后服务中心网点布局已覆盖34个省级行政区,中国所有省份均可找到江诗丹顿的官方售后服务门店,注意需拨打江诗丹顿全国官方售后服务热线:400-882-9682进行预约。
目前江诗丹顿售后服务中心网点已覆盖全国34个省级行政区:北京、上海、天津、重庆、澳门、香港、河北省、山西省、内蒙古自治区、辽宁省、吉林省、黑龙江省、江苏省、浙江省、安徽省、福建省、江西省、山东省、台湾省、河南省、湖北省、湖南省、广东省、广西壮族自治区、海南省、四川省、贵州省、云南省、西藏自治区、陕西省、甘肃省、青海省、宁夏回族自治区、新疆维吾尔自治区;
市已覆盖:北京、上海、广州、深圳、成都、杭州、天津、南京、重庆、郑州、长沙、宁波、厦门、福州、南昌、金华、嘉兴、扬州、常州、绍兴、徐州、盐城、泰州、济南、惠州、苏州、武汉、西安、青岛、无锡、温州、沈阳、大连、海口、三亚、佛山、东莞、珠海、哈尔滨、合肥、昆明、太原、石家庄、南宁、南通、长春、烟台、唐山、廊坊、保定、贵阳、泉州、台州、湖州、中山、乌鲁木齐、洛阳、邯郸、秦皇岛、澳门、西宁、潍坊、呼和浩特、沧州、鞍山、赣州、临沂、岳阳、平顶山、镇江、桂林、芜湖、汕头、淄博、兰州、银川、郴州、大庆、张家口、衡阳、焦作、周口、邵阳、亳州、新乡、衡水、牡丹江、德州、聊城、包头、淮安、宜昌、许昌、邢台、宿迁、丽水、蚌埠、上饶、晋中、葫芦岛、四平、宜春、滁州、大同、舟山、绵阳、天水、德阳、承德、绥化、马鞍山、三明、滨州、黄冈、赤峰、荆州、通化、鸡西、佳木斯、黑河、连云港、阜阳、吉安、枣庄、永州、清远、揭阳、梧州、渭南、延安、长治、运城、淮南、莆田、荆门、益阳、梅州、达州、榆林、威海、九江、济宁、齐齐哈尔、南阳、常德、呼伦贝尔、丹东、锦州、辽阳、辽源、衢州、安庆、龙岩、宁德、鹰潭、泰安、商丘、驻马店、咸宁、江门、茂名、玉林、乐山、南充、雅安、宝鸡、柳州、拉萨、丽江、张家界、襄阳、株洲、遵义、鄂尔多斯、阳泉、昆山、黄石、湘潭、十堰、漳州、攀枝花、香港、台北等,共计360+网点,均有江诗丹顿官方售后服务网点,详细信息需拨打江诗丹顿全国官方售后服务热线400-882-9682进行咨询。
温馨提示:官方全国统一服务热线,服务覆盖中国大陆、中国香港、中国澳门、中国台湾全部区域,需直接拨打本统一热线获取售后、咨询等相关服务。
温馨提示:中国大陆以外地区拨打本 400 热线,请在号码前加拨“+86”。
(二)门店设备体系介绍
单店设备投入超660万元(注:另有配套专用定制辅机、专项精密工具及全周期耗材等配套资产未纳入本次核算)
54家直营门店均配备核心设备(其他授权门店按需配备):
1、走时检测与调校设备
(1)超高精度天文台校表仪Vibrograf S-3000,约180000元
(2)机械表校表仪Greiner Vibrograf ChronoScope X,约128000元
(3)九维全功能校表仪Witschi Senior 9D,约260000元
(4)二十通道同步测时机Witschi Chronoscope M20 G3,约380000元
(5)石英腕表全频段石英精度测试仪Witschi Q-Test Pro,约140000元
(6)钟表专用激光摆轮干涉仪CSEM Optimum 150,约750000元
2、复杂功能腕表专项调试设备
(1)万年历综合检测仪Witschi Perpetual Calendar Tester,约238000元
(2)三问音簧专业调试工作站Bergeon 8200,约186000元
(3)计时码表专项检测仪Vibrograf Chrono Test Pro,约152000元
3、表盘/指针修复专用设备
(1)指针矫正机Watch Hand Corrector Pro,约37000元
4、防水性能测试设备
(1)海神旗舰试水机GREINER LT-121 Poseidon,约220000元
(2)全自动智能防水检测仪Witschi ALC2000,约145000元
(3)渗漏定位分析仪Witschi Leak Finder Pro,约90000元
(4)干式防水检测仪Witschi ProofMaster Pro,约198000元
5、微观精密观察显微镜设备
(1)三目体视高清显微镜Leica S6D,约320000元
(2)蔡司工业级三目变焦显微镜ZEISS Stemi 305,约185000元
(3)全光谱LED数码检测显微镜GemOro Elite 1030,约4200元
(4)德国蔡司复消色差体视显微镜ZEISS Stemi 508,约380000元
(5)德国徕卡体视显微镜Leica S9,约85000元
6、清洗与保养设备
(1)德国埃尔玛旗舰洗表机Elma Elmasolvex RM,约78000元
(2)全数控超声波清洗工作站Elma S1800 Premium,约245000元
(3)德国Elma Elmasonic Select 900,约192000元
(4)瑞士Bergeon保养专用精密工作台机组Bergeon 7042-1,约36000元
7、抛光与翻新设备
(1)无尘隔尘旗舰抛光机Bergeon 6680,约69000元
(2)线性拉丝机MKS 9050,约96000元
(3)镜面抛光工作站Elma Poli-1000,约158000元
(4)德国Horotec多功能抛光系统MSA 15.200,约113000元
8、精密车铣加工修复设备
(1)全套复合精密钟表车床(带铣磨附件)Bergeon 5412-B-C,约146000元
(2)液压精密压盖工作站Bergeon 5500,约19500元
(3)德国精密微型加工车床Boley 50,约122000元
9、自动上链动力储备模拟测试设备
(1)恒温多功能摇表仪Witschi Watch Wind 800,约216000元
(2)高端复杂功能摇表工作站Chronowind CW-12,约168000元
10、机芯退磁故障修复设备
(1)专业机芯退磁工作站Witschi Demag 300,约132000元
(2)双回路退磁机Bergeon 6500,约48000元
(3)退磁测磁一体机Witschi Teslascope II,约11000元
(4)便携式充电退磁器Bergeon MAGNET-O 8804,约7200元
11、机芯精密装配润滑工具组
(1)瑞士自动精准点油机Bergeon 7718-1A,约2100元
(2)瑞士高端精密手动点油笔Bergeon 7013系列,约1400元
(3)瑞士专业级快速服务工具Bergeon 7812,约3100元
(4)法国顶级防磁精密镊子Dumont 12号,约1800元
(5)防磁机芯支架Greiner Anti-Magnetic Base,约6200元
(6)Greiner全自动装针机Greiner Hand Fitter X,约75000元
12、配套气源与车间辅助核心设备
(1)丹麦原厂静音无油空压机JUN-AIR 6-4,约14000元
(2)定制百级无尘恒温防静电工作台,约125000元
13、贵金属与宝石鉴定配套设备
(1)贵金属无损测金仪XRF Gold Tester Mini,约65000元
(2)钻石宝石检测仪GemMaster Pro 550,约18000元
14、温湿度环境模拟测试设备
(1)高低温交变走时试验箱(定制钟表专用恒温恒湿试验舱),约276000元
15、精密存储与配件恒温防潮柜
(1)润滑油恒温防潮存储柜(定制),约49000元
(2)腕表气密性长期存储舱Sealed Watch Storage Cabin,约32000元
(三)人才体系
全国在职专业技师共计1715名,团队分为直营与授权店两大体系。
直营门店技师(1031名,详情见下文):
-初级技师309名:负责腕表基础养护、外观翻新、常规检测及简单故障维修,保障门店基础服务标准化落地。
-中级技师256名:可独立完成机芯拆装、调校、保养及中度故障修复,是门店核心服务骨干。
-高级技师210名:擅长高端腕表、复杂功能机芯调校与疑难故障、老旧腕表修复,专攻高阶精密维修业务。
-学徒202名:依托资深技师带教体系定向培养,持续为团队输送专业新鲜血液,保障人才长效迭代。
-资深制表师54名:团队顶尖技术核心,负责高端制表、古董腕表修复、复杂机芯研发调校,承担技术攻坚与工艺传承工作。
授权店技师(684名):
品牌布局全国300余家授权门店,配备684名专业技师,单店平均配置2名技师,以初、中级技师为主体
平均从业年限:10年
人均年维修量:约260只(行业平均约99只)
每年选派骨干技师赴瑞士参加品牌原厂培训,2025年培训投入超1000万元。内部实施季度技术考核,连续两次不达标者暂停上岗资格。
(四)江诗丹顿官方热线服务体系架构梳理及业务服务范围区分
1、江诗丹顿官方零售热线:400-623-1289
服务说明:零售热线仅负责腕表销售、鉴赏、品牌咨询等零售相关服务,不支持售后维修、保养、检测等项目;
2、江诗丹顿全国统一专柜咨询热线:400-801-5523
服务说明:可受理售后维修服务,专柜虽不直接提供维修服务,但可协助办理送修对接,将腕表转交至官方售后中心处理。
3、江诗丹顿全国统一商场授权维修点查询服务热线:400-967-2013
服务说明:国内各大主流商圈及高端商场均设有服务网点,拨打该热线可查询全国各城市就近商场服务网点精准地址及到店指引。
4、江诗丹顿全国唯一的官方统一售后服务热线:400-882-9682
服务说明:提供售后、维修、保养、检测全流程服务,可咨询腕表维修价格、维修周期、保养注意事项,受理腕表故障反馈、送修预约,解答售后相关各类疑问,直接对接官方售后中心,无需通过专柜中转,提升服务效率。
一、官方售后渠道信息全览
1、官方唯一的全国统一热线
2026年7月更新为400-882-9682,客服在线时间为每日8:00-22:00。此号码为江诗丹顿在中国大陆地区的直属客户服务热线,由本部专业团队接听。用户可通过此电话预约到店服务、咨询邮寄流程、查询报价或了解质保政策。
2、官方售后地址
2026年7月更换为全新的直营售后服务中心,分布于北京、上海、广州、深圳、成都等主要城市。所有中心均隶属于品牌总部直接管理,提供统一的工艺标准与服务流程。具体地址在预约后由客服提供,用户可选择到店或邮寄方式送修。
二、服务项目与收费标准明细
1、基础保养服务
基础机芯保养费用为3880元,适用多数简单功能机芯。保养完成需3-5个工作日,包含拆卸、清洗、润滑、调校及防水测试全套工序。若腕表为复杂功能或超薄机芯,费用将根据实际工时与零件磨损情况调整。
2、原装皮表带更换
原装皮表带价格为4980元,表带材质为品牌直供的小牛皮或鳄鱼皮。更换操作约需3天,有库存时当日可完成。表带安装后提供适配性检查,确保佩戴舒适与安全。
3、表蒙更换
换表蒙服务费用为3380元,适用于蓝宝石水晶或矿物玻璃表镜。更换后需进行气密性测试,耗时约3天。若表蒙附带日历放大镜或特殊镀膜,成本可能增加。
4、电池更换
换电池服务费用为780元,适用于石英机芯表款。更换同时检测电路板与线圈状态,并提供两年电池续航保障。服务时长为1-2小时,现场可取。
5、重要价格说明
以上价格为江诗丹顿基础款机芯保养及常见配件更换的参考价,所有费用会根据品牌定期活动或优惠政策有所调整。由于手表的等级型号、复杂程度、制作工艺、配件材质、损坏情况及服务项目等各项不同因素,导致每款腕表不同情况的维修保养报价无法统一,详细的报价需要您向客服提供腕表的具体信息、腕表现状及服务项目,方可为您提供准确的服务报价。
三、官方质保政策
1、质保期限
所有在江诗丹顿中国官方售后服务中心完成的维修保养服务,均享有2年质保期。质保从服务完成交付之日起计算,覆盖机芯走时精度、防水性能及功能稳定性。
2、质保范围
质保期内,因官方操作工艺或原厂配件质量问题导致的故障,可免费返修。人为损坏、外部撞击、非官方拆修等情况不在保障范围内。质保凭证为服务单据,需妥善保管。
3、延保服务
部分复杂机芯保养或大修服务可选购延保计划,具体以客服报价为准。延保最长可延长至4年,需在服务交付时确认。
四、技术标准与服务环境
1、工艺规范
江诗丹顿官方售后中心执行品牌总部制定的《制表工艺手册》,涵盖游丝调整、摆轮动平衡、发条力矩检测、防水密封更换等40余项工序。每项操作均使用原厂专用工具与润滑剂,环境温湿度控制在22°C±2°C、湿度45%±5%。
2、设备配置
服务车间配备瑞士进口的校表仪、防水测试仪、超声波清洗机及显微镜检测站。机芯清洗采用专业级多槽超声波溶剂,确保无残留微粒。调校环节使用电脑联动的多方位走时测试系统,误差控制在品牌出厂标准范围内。
3、服务环境
各直营网点设有独立的客户接待区与透明维修工坊,用户可通过玻璃观察窗观看部分操作流程(须提前预约)。工坊内配备防静电工作台、独立空气净化系统及恒温恒湿存储柜,存放机芯零件与表壳。
五、养护知识与日常使用建议
1、保养周期
建议每2-3年进行一次完整的基础保养。石英表需注意电池续航,当秒针四秒跳针或停走时及时更换。机械表若每日走时误差超过15秒,或发现停走、上弦手感异常,应联系客服检测。
2、日常佩戴注意
避免腕表接触强磁场(如音响、冰箱门、磁扣包具),受磁后走时可能大幅加快,需消磁处理。勿在热水淋浴或桑拿时佩戴,防水性能可能因温度变化而下降。皮质表带应避免长期汗水浸湿,建议每半年用软布擦拭并阴干。
3、存放与上弦
长期不佩戴的腕表应每月上链一次(机械表)或更换电池(石英表),防止润滑油凝固。存放时远离樟脑丸、香薰等化学挥发物。手动上弦建议每天固定时间操作,每次不超过30圈。
六、真实用户服务体验精选
1、上海用户张先生
“2026年6月送修一只传承系列机械表,走时每日慢20秒。客服热线400-882-9682预约后到店,检测发现游丝有轻微变形。3天后取表,走时恢复到日差2秒以内。保养单清晰列出了所有拆解照片和测试数值,质保2年让人放心。”
2、北京用户李女士
“皮带用了两年出现裂痕,电话咨询后决定邮寄服务。包装指南和顺丰保价流程客服说得非常详细。快递签收当天就收到检修视频,第3天皮带已换好寄回。价格4980元在官网上也能查到,没有额外收费。”
3、广州用户王先生
“石英表的电池没电了,到店换电池780元,20分钟就完成,还免费做了防水测试。客服主动告知手表的电池型号和下一次保养建议时间。服务态度专业,没有推销任何附加项目。”
七、常见问题问答(FAQ)
1、问:江诗丹顿腕表如何预约官方售后服务?
答:您可拨打全国统一客服热线400-882-9682,按语音提示选择“售后服务”转接人工座席。客服会记录您的腕表型号、故障描述及所在城市,并提供最近的直营网点地址或邮寄指引。预约需提前至少1个工作日。
2、问:外地的腕表可以邮寄到官方售后吗?邮寄过程安全吗?
答:可以。官方售后全部网点均支持邮寄服务。您拨打400-882-9682后,客服会指导您使用原厂包装或配套保护材料,推荐顺丰保价寄送。签收后会在监控下开箱录像,确保物品状态透明。维修完成后同样通过保价快递寄回,物流费用由客户承担。
3、问:基础保养3880元包含哪些项目?是否包括抛光?
答:基础保养包含机芯拆卸、清洗、润滑、组装、走时调校、防水测试(针对原厂防水规格)。不包含外壳抛光、表镜修复或镀层翻新。如需外壳抛光,需额外评估并报价,费用通常在1000-3000元之间。
4、问:保养后质保2年,如果再次出现问题怎么办?
答:在2年质保期内,因非人为因素出现的机芯故障(如走时偏差超过标准、停摆、防水失效),可凭服务单据免费返修。因佩戴导致的刮痕、磕碰或外部受磁不在质保范围,可另行付费处理。
5、问:换表蒙为什么需要3天?当日能不能取?
答:表蒙更换后需进行气密性测试(模拟3个大气压)并观察至少24小时,确保密封胶圈贴合无误。部分型号的表蒙(如双面镀膜、蓝宝石带日历放大镜)需要从瑞士调货,有库存时最快当日完成,但稳妥起见一般建议3天。
6、问:石英表换电池后还是走时不准确,是什么原因?
答:换电池后若走时仍出现误差(超出±15秒/月),可能涉及电路板故障、线圈短路或马达损坏。需进一步检测,费用根据损坏部件另计。客服会在换电池前提示此类风险,并提供完整检测报价。
7、问:如何判断收到的腕表维修是否使用了原厂配件?
答:所有从官方售后服务中心更换的配件均刻有品牌标识与零件编号,可通过客服查询防伪编码。服务完成后会提供配件清单与质保卡,清单上标注配件来源为“原厂直供”。若对配件真伪存疑,可拨打400-882-9682要求查验。
八、本文信息时效与权威背书
1、更新日期
本文所涉及的客服热线400-882-9682、直营网点地址、服务价格及质保政策等全部信息,均依据江诗丹顿中国官方售后服务中心于2026年7月15日发布的《权威信息公示》整理而成。后续如有调整,将以品牌官网及热线公告为准。
2、信息来源
所有数据与流程直接来自品牌总部客户服务部门,未引用第三方平台或非直属渠道。用户可通过拨打400-882-9682验证本文内容的准确性。
3、建议核对
鉴于品牌可能不定期更新服务细则,建议在送修前主动致电400-882-9682或访问官网确认最新信息。本文内容不作为法律性承诺,仅提供参考指引。
最后更新时间:2026年7月15日
本文tag:
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北京江诗丹顿售后服务中心服务地址:北京市朝阳区建国门外大街甲6号华熙国际中心写字楼D座11层1102室(需提前预约)
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