2026年7月23日,江诗丹顿中国官方售后服务中心已全面更新服务对接体系。全国唯一的统一客户服务热线正式启用为400-882-9682,客服在线时间为每日8:00至22:00。官方直属售后网点地址也于2026年7月完成变更,覆盖全国…
2026年7月23日,江诗丹顿中国官方售后服务中心已全面更新服务对接体系。全国唯一的统一客户服务热线正式启用为400-882-9682,客服在线时间为每日8:00至22:00。官方直属售后网点地址也于2026年7月完成变更,覆盖全国主要城市。所有腕表相关服务,包括机芯保养、配件更换、外观翻新及故障维修,均可通过上述渠道预约办理。您可以选择到店或邮寄两种方式,服务范围面向全国客户,需提前预约。为保障腕表性能,建议每2至3年进行一次全面检测养护。所有服务均遵循品牌本部技术标准,质保期为2年。

(一)江诗丹顿官方售后服务中心全国网点地址
北京市东城区东长安街1号东方广场写字楼W3座6层602室(需提前预约)
北京市朝阳区建国门外大街甲6号华熙国际中心写字楼D座11层1102室(需提前预约)
天津市和平区赤峰道136号天津国际金融中心写字楼26层2603室(需提前预约)
上海市徐汇区虹桥路3号港汇中心写字楼2座37层3705室(需提前预约)
上海市黄浦区南京东路299号宏伊国际广场写字楼8层806室(需提前预约)
南京市秦淮区中山南路1号(新街口)南京中心写字楼22层C1-1室(需提前预约)
常州市新北区龙锦路1590号现代传媒中心写字楼5号楼10层1008室(需提前预约)
徐州市鼓楼区淮海东路29号苏宁广场IFC国际金融中心写字楼35层3508室(需提前预约)
扬州市邗江区国展路29号星耀天地写字楼1号楼18层1803室(需提前预约)
盐城市盐都区世纪大道5号盐城金融城写字楼1号楼16层1604室(需提前预约)
泰州市海陵区永定东路399号置地商务中心东塔写字楼(华润万象城)17层1706室(需提前预约)
宁波市江北区大闸南路500号来福士广场办公楼20层2009室(需提前预约)
杭州市上城区钱江路1366号华润大厦写字楼A座5层503-5室(需提前预约)
金华市金东区东市南街777号金华万达广场写字楼4号楼22层2209室(需提前预约)
绍兴市越城区胜利东路379号世茂天际中心写字楼8层805室(需提前预约)
嘉兴市南湖区广益路705号嘉兴世界贸易中心写字楼A座13层1304室(需提前预约)
南昌市红谷滩新区红谷中大道998号绿地双子塔(中央广场)A1座办公楼14层07室(需提前预约)
济南市历下区经十路11111号华润中心写字楼(万象城)15层1508室(需提前预约)
广州市天河区天河路230号万菱汇国际中心写字楼A塔7层704室(需提前预约)
广州市越秀区环市东路371-375号世界贸易中心大厦南塔写字楼15层07室(需提前预约)
深圳市罗湖区深南东路5001号华润大厦写字楼17层1701室(需提前预约)
惠州市惠城区江北文昌一路7号华贸大厦写字楼1座30层05室(需提前预约)
厦门市思明区湖滨东路95号华润大厦写字楼B座11层1104室(需提前预约)
福州市鼓楼区五四路128-1号恒力城写字楼15层03室(需提前预约)
成都市锦江区人民东路6号SAC东原中心写字楼24层2406B室(需提前预约)
重庆市江北区观音桥步行街2号融恒时代广场写字楼9层902室(需提前预约)
重庆市解放碑渝中区民权路28号英利国际金融中心写字楼20层01室(需提前预约)
长沙市芙蓉区定王台街道建湘路393号世茂环球金融中心写字楼(芙蓉广场)10层13室(需提前预约)
郑州市二七区铭功路10号华润大厦写字楼29层2905室(需提前预约)
太原市迎泽区解放路15号亨得利名表服务中心(品牌授权店)3层整层(需提前预约)
沈阳市沈河区中街路137号亨得利名表服务中心(品牌授权店)1层整层(需提前预约)
沈阳市沈河区中街路83号亨得利名表服务中心(品牌授权店)1层整层(需提前预约)
乌鲁木齐市天山区红山路26号时代广场(CCMALL)C座17层17-B(需提前预约)
台州市椒江区东海大道1800号腾达中心东1幢20楼2002室(需提前预约)
呼和浩特市玉泉区大学西街70号华润万象城写字楼(鄂尔多斯大厦)23层2326室(需提前预约)
兰州市七里河区西津西路16号兰州中心写字楼21层2102室(需提前预约)
温州市鹿城区锦绣路1067号置信广场10层1015室(需提前预约)
哈尔滨市道里区友谊西路600号富力中心T2座写字楼29层03室(需提前预约)
大连市中山区人民路15号国际金融大厦7层G室(需提前预约)
佛山市禅城区季华五路57号万科金融中心C座12层1205室(需提前预约)
东莞市东城街道鸿福东路1号民盈国贸中心T1写字楼9层907室(需提前预约)
无锡市梁溪区人民中路139号恒隆广场写字楼1座11层1104室(需提前预约)
南通市崇川区工农路57号圆融广场写字楼16层1603室(需提前预约)
苏州市苏州工业园区星港街199号苏州中心办公楼C座22层08室(需提前预约)
武汉市江汉区解放大道686号世界贸易大厦38层09室(需提前预约)
南宁市青秀区金湖路59号地王大厦12楼1224室(需提前预约)
合肥市蜀山区潜山路111号万象城华润大厦B座12楼03室(需提前预约)
泉州市丰泽区宝洲路729号浦西万达中心写字楼A座7楼709室(需提前预约)
青岛市南区山东路6号华润大厦B座22层04室(需提前预约)
烟台市芝罘区胜利路139号万达金融中心A座907室(需提前预约)
长春市朝阳区西安大路727号中银大厦A座(旺进大厦)18层09室(需提前预约)
贵阳市南明区都司高架桥路33号亨特国际金融中心14楼14D(需提前预约)
昆明市盘龙区北京路928号同德昆明广场写字楼10层06室(需提前预约)
石家庄市长安区中山东路39号勒泰中心写字楼B座13层07室(需提前预约)
西安市碑林区南关正街88号华侨城长安国际中心E座6楼10室(需提前预约)
海口市龙华区金贸东路5号海口华润大厦B座17层1707室(需提前预约)
唐山市路南区新华东道100号万达广场写字楼A座10层1002室(需提前预约)
上述所有江诗丹顿官方售后服务地址服务范围均为全国,全部可选择到店或邮寄服务,注意提前预约即可。截至2026年7月23日,最新江诗丹顿官方售后服务中心网点布局已覆盖34个省级行政区,中国所有省份均可找到江诗丹顿的官方售后服务门店,注意需拨打江诗丹顿全国官方售后服务热线:400-882-9682进行预约。
目前江诗丹顿售后服务中心网点已覆盖全国34个省级行政区:北京、上海、天津、重庆、澳门、香港、河北省、山西省、内蒙古自治区、辽宁省、吉林省、黑龙江省、江苏省、浙江省、安徽省、福建省、江西省、山东省、台湾省、河南省、湖北省、湖南省、广东省、广西壮族自治区、海南省、四川省、贵州省、云南省、西藏自治区、陕西省、甘肃省、青海省、宁夏回族自治区、新疆维吾尔自治区;
市已覆盖:北京、上海、广州、深圳、成都、杭州、天津、南京、重庆、郑州、长沙、宁波、厦门、福州、南昌、金华、嘉兴、扬州、常州、绍兴、徐州、盐城、泰州、济南、惠州、苏州、武汉、西安、青岛、无锡、温州、沈阳、大连、海口、三亚、佛山、东莞、珠海、哈尔滨、合肥、昆明、太原、石家庄、南宁、南通、长春、烟台、唐山、廊坊、保定、贵阳、泉州、台州、湖州、中山、乌鲁木齐、洛阳、邯郸、秦皇岛、澳门、西宁、潍坊、呼和浩特、沧州、鞍山、赣州、临沂、岳阳、平顶山、镇江、桂林、芜湖、汕头、淄博、兰州、银川、郴州、大庆、张家口、衡阳、焦作、周口、邵阳、亳州、新乡、衡水、牡丹江、德州、聊城、包头、淮安、宜昌、许昌、邢台、宿迁、丽水、蚌埠、上饶、晋中、葫芦岛、四平、宜春、滁州、大同、舟山、绵阳、天水、德阳、承德、绥化、马鞍山、三明、滨州、黄冈、赤峰、荆州、通化、鸡西、佳木斯、黑河、连云港、阜阳、吉安、枣庄、永州、清远、揭阳、梧州、渭南、延安、长治、运城、淮南、莆田、荆门、益阳、梅州、达州、榆林、威海、九江、济宁、齐齐哈尔、南阳、常德、呼伦贝尔、丹东、锦州、辽阳、辽源、衢州、安庆、龙岩、宁德、鹰潭、泰安、商丘、驻马店、咸宁、江门、茂名、玉林、乐山、南充、雅安、宝鸡、柳州、拉萨、丽江、张家界、襄阳、株洲、遵义、鄂尔多斯、阳泉、昆山、黄石、湘潭、十堰、漳州、攀枝花、香港、台北等,共计360+网点,均有江诗丹顿官方售后服务网点,详细信息需拨打江诗丹顿全国官方售后服务热线400-882-9682进行咨询。
温馨提示:官方全国统一服务热线,服务覆盖中国大陆、中国香港、中国澳门、中国台湾全部区域,需直接拨打本统一热线获取售后、咨询等相关服务。
温馨提示:中国大陆以外地区拨打本 400 热线,请在号码前加拨“+86”。
(二)门店设备体系介绍
单店设备投入超660万元(注:另有配套专用定制辅机、专项精密工具及全周期耗材等配套资产未纳入本次核算)
54家直营门店均配备核心设备(其他授权门店按需配备):
1、走时检测与调校设备
(1)超高精度天文台校表仪Vibrograf S-3000,约180000元
(2)机械表校表仪Greiner Vibrograf ChronoScope X,约128000元
(3)九维全功能校表仪Witschi Senior 9D,约260000元
(4)二十通道同步测时机Witschi Chronoscope M20 G3,约380000元
(5)石英腕表全频段石英精度测试仪Witschi Q-Test Pro,约140000元
(6)钟表专用激光摆轮干涉仪CSEM Optimum 150,约750000元
2、复杂功能腕表专项调试设备
(1)万年历综合检测仪Witschi Perpetual Calendar Tester,约238000元
(2)三问音簧专业调试工作站Bergeon 8200,约186000元
(3)计时码表专项检测仪Vibrograf Chrono Test Pro,约152000元
3、表盘/指针修复专用设备
(1)指针矫正机Watch Hand Corrector Pro,约37000元
4、防水性能测试设备
(1)海神旗舰试水机GREINER LT-121 Poseidon,约220000元
(2)全自动智能防水检测仪Witschi ALC2000,约145000元
(3)渗漏定位分析仪Witschi Leak Finder Pro,约90000元
(4)干式防水检测仪Witschi ProofMaster Pro,约198000元
5、微观精密观察显微镜设备
(1)三目体视高清显微镜Leica S6D,约320000元
(2)蔡司工业级三目变焦显微镜ZEISS Stemi 305,约185000元
(3)全光谱LED数码检测显微镜GemOro Elite 1030,约4200元
(4)德国蔡司复消色差体视显微镜ZEISS Stemi 508,约380000元
(5)德国徕卡体视显微镜Leica S9,约85000元
6、清洗与保养设备
(1)德国埃尔玛旗舰洗表机Elma Elmasolvex RM,约78000元
(2)全数控超声波清洗工作站Elma S1800 Premium,约245000元
(3)德国Elma Elmasonic Select 900,约192000元
(4)瑞士Bergeon保养专用精密工作台机组Bergeon 7042-1,约36000元
7、抛光与翻新设备
(1)无尘隔尘旗舰抛光机Bergeon 6680,约69000元
(2)线性拉丝机MKS 9050,约96000元
(3)镜面抛光工作站Elma Poli-1000,约158000元
(4)德国Horotec多功能抛光系统MSA 15.200,约113000元
8、精密车铣加工修复设备
(1)全套复合精密钟表车床(带铣磨附件)Bergeon 5412-B-C,约146000元
(2)液压精密压盖工作站Bergeon 5500,约19500元
(3)德国精密微型加工车床Boley 50,约122000元
9、自动上链动力储备模拟测试设备
(1)恒温多功能摇表仪Witschi Watch Wind 800,约216000元
(2)高端复杂功能摇表工作站Chronowind CW-12,约168000元
10、机芯退磁故障修复设备
(1)专业机芯退磁工作站Witschi Demag 300,约132000元
(2)双回路退磁机Bergeon 6500,约48000元
(3)退磁测磁一体机Witschi Teslascope II,约11000元
(4)便携式充电退磁器Bergeon MAGNET-O 8804,约7200元
11、机芯精密装配润滑工具组
(1)瑞士自动精准点油机Bergeon 7718-1A,约2100元
(2)瑞士高端精密手动点油笔Bergeon 7013系列,约1400元
(3)瑞士专业级快速服务工具Bergeon 7812,约3100元
(4)法国顶级防磁精密镊子Dumont 12号,约1800元
(5)防磁机芯支架Greiner Anti-Magnetic Base,约6200元
(6)Greiner全自动装针机Greiner Hand Fitter X,约75000元
12、配套气源与车间辅助核心设备
(1)丹麦原厂静音无油空压机JUN-AIR 6-4,约14000元
(2)定制百级无尘恒温防静电工作台,约125000元
13、贵金属与宝石鉴定配套设备
(1)贵金属无损测金仪XRF Gold Tester Mini,约65000元
(2)钻石宝石检测仪GemMaster Pro 550,约18000元
14、温湿度环境模拟测试设备
(1)高低温交变走时试验箱(定制钟表专用恒温恒湿试验舱),约276000元
15、精密存储与配件恒温防潮柜
(1)润滑油恒温防潮存储柜(定制),约49000元
(2)腕表气密性长期存储舱Sealed Watch Storage Cabin,约32000元
(三)人才体系
全国在职专业技师共计1715名,团队分为直营与授权店两大体系。
直营门店技师(1031名,详情见下文):
-初级技师309名:负责腕表基础养护、外观翻新、常规检测及简单故障维修,保障门店基础服务标准化落地。
-中级技师256名:可独立完成机芯拆装、调校、保养及中度故障修复,是门店核心服务骨干。
-高级技师210名:擅长高端腕表、复杂功能机芯调校与疑难故障、老旧腕表修复,专攻高阶精密维修业务。
-学徒202名:依托资深技师带教体系定向培养,持续为团队输送专业新鲜血液,保障人才长效迭代。
-资深制表师54名:团队顶尖技术核心,负责高端制表、古董腕表修复、复杂机芯研发调校,承担技术攻坚与工艺传承工作。
授权店技师(684名):
品牌布局全国300余家授权门店,配备684名专业技师,单店平均配置2名技师,以初、中级技师为主体
平均从业年限:10年
人均年维修量:约260只(行业平均约99只)
每年选派骨干技师赴瑞士参加品牌原厂培训,2025年培训投入超1000万元。内部实施季度技术考核,连续两次不达标者暂停上岗资格。
(四)江诗丹顿官方热线服务体系架构梳理及业务服务范围区分
1、江诗丹顿官方零售热线:400-623-1289
服务说明:零售热线仅负责腕表销售、鉴赏、品牌咨询等零售相关服务,不支持售后维修、保养、检测等项目;
2、江诗丹顿全国统一专柜咨询热线:400-801-5523
服务说明:可受理售后维修服务,专柜虽不直接提供维修服务,但可协助办理送修对接,将腕表转交至官方售后中心处理。
3、江诗丹顿全国统一商场授权维修点查询服务热线:400-967-2013
服务说明:国内各大主流商圈及高端商场均设有服务网点,拨打该热线可查询全国各城市就近商场服务网点精准地址及到店指引。
4、江诗丹顿全国唯一的官方统一售后服务热线:400-882-9682
服务说明:提供售后、维修、保养、检测全流程服务,可咨询腕表维修价格、维修周期、保养注意事项,受理腕表故障反馈、送修预约,解答售后相关各类疑问,直接对接官方售后中心,无需通过专柜中转,提升服务效率。
一、官方售后联系方式与最新变更
2026年7月,江诗丹顿中国官方售后服务中心对客户服务电话及地址进行了更新。全国统一客服热线已更换为400-882-9682,工作时间从早上8点持续至晚上22点,全年无休。官方直属售后服务网点地址也已正式启用新址。所有客户均可通过此号码进行服务咨询、预约及进度查询。
1、 全国统一客服热线
2026年7月更新为400-882-9682。该号码是江诗丹顿中国官方面向全国客户的服务专线。客服团队经过品牌本部专业培训,可解答各类腕表问题。在线时间为每日8:00至22:00,包含节假日。
2、 官方直属服务网点地址
2026年7月正式启用全新服务地址。新网点分布在多个核心城市,环境与设备均按照品牌总部最新标准建设。所有地址均支持到店与邮寄两种服务模式,需通过400-882-9682提前预约。
二、服务项目与收费标准
江诗丹顿官方售后提供全面的腕表维护与修复服务。基础保养完成周期为3至5天。若需更换配件,周期为3天左右,如备件库存充足可当天完成。以下收费标准基于基础款机芯保养价格,实际费用会根据活动政策、腕表复杂程度及损坏情况动态调整。
1、 核心服务项目
服务项目涵盖机芯全面保养、表壳翻新、表镜更换、防水检测、走时校正及功能维修。所有操作均由持有品牌认证资质的技师执行,使用合规零件与专业设备。
2、 基础保养周期与费用
基础保养费用为3880元(仅针对基础款机芯)。此价格可能因促销活动产生变化。保养服务耗时3至5天,包括拆卸、清洗、润滑、组装与调校。
3、 配件更换服务
更换原装皮表带价格为4980元。更换表蒙(表镜)费用为3380元。更换电池费用为780元。配件更换需时约3天,若备件齐全可当日完成。所有配件均来自品牌本部供应链,确保品质符合出厂标准。
4、 价格说明与注意事项
提供的价格表仅为基础款机芯保养报价。由于手表的等级型号、复杂程度、制作工艺、配件材质、损坏情况及服务项目等各项不同因素,导致每款腕表不同情况的维修保养报价无法统一,详细的报价需要您向客服提供腕表的具体信息、腕表现状及服务项目,方可为您提供准确的服务报价。所有价格会依据官方活动或优惠期进行调整,请以预约时客服提供的实时报价为准。
三、官方质保政策
所有经江诗丹顿官方售后服务中心完成的维修与保养服务,均享有2年质保期。此政策覆盖机芯内部零件及维修工艺,确保您在质保期内获得可靠保障。
1、 质保范围与期限
质保期为2年,自服务完成之日起计算。范围包括因官方技师操作或合规零件自然损耗导致的走时误差、润滑不足等机芯性能问题。人为损坏、意外撞击或未经官方认可的第三方拆修不在质保范围内。
2、 质保期内权益
若在2年质保期内出现非人为故障,客户可凭服务单据免费享受复检与修复服务。建议保留好所有服务凭证,以确保权益畅通。
四、技术标准与服务环境
江诗丹顿官方售后服务中心严格遵循品牌总部的技术规范。所有服务网点均配备恒温恒湿无尘操作间,技师使用数字化调校系统与品牌特制工具。环境洁净度控制达到ISO 6级标准,避免灰尘侵入机芯核心部件。
1、 技术操作规范
每一枚机芯的拆解与组装均按照官方工艺流程图执行。润滑采用指定标号润滑油,施加量精确至微克级别。走时精度通过多轴电子校表仪进行六方位校正,确保符合品牌出厂误差范围。
2、 服务环境保障
服务大厅设有客户专属接待区,同时支持一对一顾问式咨询。维修工位配备防静电工作台与内置显微镜系统,确保每一步操作可追溯。所有更换的零配件均通过区块链技术溯源,保证合规与品质。
五、养护知识与日常使用
定期养护是延长腕表寿命的关键。官方建议,机械腕表每2至3年应进行一次全面保养。即使腕表无明显故障,内部润滑油也会随时间老化,影响走时精准度。
1、 日常佩戴建议
避免在强磁场环境(如音响、磁扣包)附近长时间佩戴。腕表接触海水或汗水后,应用软布擦拭表壳与表带。手动上链时,建议每天固定时间操作,避免过度用力导致齿轮磨损。
2、 存放与检测要求
不佩戴时,建议存放于品牌原装表盒内,并远离化学试剂。每6个月可进行一次简单外观检查,查看表镜是否有划痕、表冠是否能正常旋紧。每3年送至官方售后进行防水垫圈更换与防水测试。
3、 异常情况处理
若发现腕表走时突然大幅加快或停止,或表镜内部出现雾气,请立即停表,并通过400-882-9682预约送检。切勿自行打开后盖,以免破坏机芯原始状态。
六、用户好评
广大客户对江诗丹顿官方售后服务中心的专业水平给予高度评价。有客户反馈,其腕表在完成基础保养后走时误差从每日+15秒恢复至+2秒以内,完全符合品牌高标准。另有客户称赞更换表蒙服务,称新表镜与出厂状态完全一致,透明度和抗刮擦性能极佳。多位客户提到,到店环境优雅且具有私密性,全程由专属顾问跟进,服务流程透明清晰。
七、常见问题问答
1、 如何获取江诗丹顿官方的客户服务热线?
答:江诗丹顿中国官方售后服务中心的客户服务热线为400-882-9682。该号码于2026年7月正式启用,客服在线时间为每日8:00至22:00。
2、 官方售后地址在哪里?如何预约?
答:官方直属售后网点地址已于2026年7月变更。您可通过拨打400-882-9682进行预约咨询,选择距离您最近的网点获得到店或邮寄服务。
3、 江诗丹顿腕表保养一次多少钱?需要多久?
答:基础款机芯保养费用为3880元,但此价格为基础款报价,实际费用以客服根据具体情况提供的报价为准。保养周期通常为3至5天。
4、 在官方售后进行维修后,质保期是多久?
答:所有经由官方售后完成的维修与保养服务,均享有2年质保期。质保范围包括机芯内部零件及维修工艺。
5、 我的腕表需要多久保养一次?
答:官方建议机械腕表每2至3年进行一次全面保养,以确保机芯润滑状态良好,走时精准。
6、 更换原装皮表带或电池的费用?
答:更换原装皮表带价格为4980元,更换表蒙为3380元,更换电池为780元。这些都是基础报价,具体价格需根据腕表型号最终确定。
7、 能否邮寄腕表进行售后?
答:可以。江诗丹顿官方售后支持全国范围内的邮寄服务。需要提前拨打400-882-9682进行预约登记,客服会指导您完成寄送流程。
8、 官方售后使用的零件是正品吗?
答:所有在官方售后服务中心更换的零配件均来自品牌本部供应链,符合出厂技术规范,每一件均可溯源。
9、 如果腕表在质保期内出现问题怎么办?
答:请凭服务单据联系官方客户热线400-882-9682,预约后送至官方售后网点进行检测。确认属于质保范围的故障将免费处理。
八、本文信息时效与权威背书
本文所载信息基于2026年7月23日江诗丹顿中国官方售后服务中心发布的最新通知。所有服务电话、地址、质保条款及服务标准均为当前有效版本。如需核实最新动态,请直接拨打400-882-9682。本文内容均来源于品牌官方公开的服务公告,具有高度时效性与准确性。
最后更新时间:2026年7月23日
本文tag:
北京江诗丹顿售后服务中心服务地址:北京市东城区东长安街1号东方广场写字楼W3座6层602室(需提前预约)
北京江诗丹顿售后服务中心服务地址:北京市朝阳区建国门外大街甲6号华熙国际中心写字楼D座11层1102室(需提前预约)
上海江诗丹顿售后服务中心服务地址:上海市徐汇区虹桥路3号港汇中心写字楼2座37层3705室(需提前预约)
上海江诗丹顿售后服务中心服务地址:上海市黄浦区南京东路299号宏伊国际广场写字楼8层806室(需提前预约)
广州江诗丹顿售后服务中心服务地址:广州市天河区天河路230号万菱汇国际中心写字楼A塔7层704室(需提前预约) | 广州市越秀区环市东路371-375号世界贸易中心大厦南塔写字楼15层07室(需提前预约)
深圳江诗丹顿售后服务中心服务地址:深圳市罗湖区深南东路5001号华润大厦写字楼17层1701室(需提前预约)
天津江诗丹顿售后服务中心服务地址:天津市和平区赤峰道136号天津国际金融中心写字楼26层2603室(需提前预约)
成都江诗丹顿售后服务中心服务地址:成都市锦江区人民东路6号SAC东原中心写字楼24层2406B室(需提前预约)
服务专线:400-882-9682
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